Имате профил?
Влезте за по-бързо преминаване към плащане.
Прeамбюл
В Lashica вашето удовлетворение е наш приоритет.
Ето защо всички наши артикули, включително тези в промоция, подлежат на възстановяване в срок от 14 дни след получаване, при условие че продуктът бъде върнат в оригиналното си състояние.
Общи условия за връщане
За да имате право на възстановяване:
● Продуктът трябва да бъде неизползван и в същото състояние, в което сте го получили.
● Трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка.
● Връщането трябва да бъде заявено в срок до 14 дни от получаването на поръчката.
Раздел 1 – Процедура за възстановяване
1. Свържете се с нас на: contact@lashicabeauty.com
- Вашето име
- Номера на вашата поръчка
- Причината за връщане (по желание, но е ценено)
3. След одобрение на заявката ще получите адрес за връщане и инструкции.
След получаване и проверка на пратката ви ще ви уведомим по имейл дали възстановяването е одобрено.
Ако връщането бъде одобрено, сумата ще бъде възстановена чрез банков превод или друг метод по взаимно съгласие.
Раздел 2 – Повредени или дефектни продукти
Ако получите повреден или дефектен продукт, свържете се с нас незабавно на contact@lashicabeauty.com, като приложите:
● Номер на поръчката
● Снимка или видео на получения продукт
Ще ви предложим замяна, възстановяване на сумата или ваучер, според вашето предпочитание.
Раздел 3 – Разходи за връщане
● Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен в случай на грешка от наша страна или потвърден дефект.
● Първоначалните разходи за доставка не се възстановяват.
Раздел 4 – Съвети при изпращане на връщане
● Препоръчваме използване на услуга за доставка с проследяване.
● Запазете доказателство за изпращане, особено за по-ценни продукти.
Не можем да гарантираме получаването на пакет, изпратен без проследяване.
Нужда от помощ?
📧 За всички въпроси или заявки, свързани с връщане:
contact@lashicabeauty.com